Als Qlick Kunde wurde Ihnen bei Vertragsabschluss automatisch ein eBanking-Zugang eingerichtet. Netkey und PIN wurden Ihnen per Post zugeschickt.

Wenn Ihr eBanking-Zugang nicht mehr gültig ist, wenden Sie sich bitte an unseren Telefonservice unter +49 711 6644 4000 (kostenfrei). Servicezeiten: Mo.-Do. von 09:00 – 16:30 Uhr; Fr. von 09:00 - 15:00 Uhr.

Sie sind umgezogen und haben keinen Zugriff mehr auf Ihr eBanking?

Zur Adressänderung

Bitte wenden Sie sich an unser Qlick Team unter +4971166444000.

Behalten Sie online jederzeit die Übersicht über Ihr Darlehenskonten bzw. Ihren aktuellen Finanzstatus. Falls Sie keinen eBanking Zugang haben, beantragen Sie diesen bitte online unter https://www.qlick-service.de/homepage.html

Sie wollen Ihr Kreditkonto bequem vom Smartphone oder Tablet verwalten? Dann laden Sie sich die MyBanking-App aus dem AppStore herunter. Mit dieser können Sie Ihr Qlick Konto bequem mobil verwalten.

Neben Ihrer Kontoübersicht und Ihrem persönlichen Postfach bietet die MyBankingApp weitere praktische Funktionen:

Multibankfähigkeit

Sie haben Konten bei unterschiedlichen Banken? Kein Problem für die MyBankingApp. Unter den Einstellungen können Sie weitere Bankverbindungen hinzufügen und somit alle Kontostände in einer App abrufen. Auch Überweisungen auf alle eingebundenen Konten sind möglich.

Personalisierung

Unter dem Button „Dashboard“ haben Sie die Möglichkeit, diese Seite als Startseite zu personalisieren. So können Sie schnell auf alle für dich wichtigen Funktionen zugreifen.

Mitteilung an die Bank/den Kundenberater

In Ihrem Postfach können Sie ganz einfach eine Nachricht an uns schreiben.

Der Netkey ist Ihr persönlicher Benutzername für das eBanking und wird Ihnen per Post zugeschickt. Den Netkey können Sie in einen für Sie einfachen Alias, also Anmeldenamen im eBanking, ändern.

Sie sollten sich sofort im eBanking anmelden und die Registrierung bei SecureGo abschließen, wenn Sie Ihre Zugangsdaten per Post erhalten haben. Dann können Sie das eBanking nutzen. Wenn Sie sich danach 12 Monate nicht mehr anmelden, wird Ihr Netkey gesperrt und nur unser Qlick Kundenservice kann ihn wieder freischalten. Zudem wird der Netkey nach 9-maliger falscher Eingabe aus Sicherheitsgründen gesperrt. Sie bekommen dann automatisch einen neuen PIN per Post zugeschickt.

SecureGo Plus ist vergleichbar mit dem mobileTAN-Verfahren, aber sicherer. Die TAN wird jedoch nicht per SMS versandt, sondern über das Internet in die passwortgeschützte App auf deinem Smartphone. Zudem werden die SecureGo Plus-App sowie Ihr mobiles Endgerät mit Ihrem Netkey verknüpft und jede einzelne TAN-Nachricht verschlüsselt übertragen. Das macht dieses Verfahren so einzigartig und sicher.

Die SecureGo Plus App wird zur Freigabe Ihrer Aufträge im Online Banking benötigt.

Es können die SecureGo Plus-App mit den Betriebssystemen iOS ab Version 7 oder Android ab Version 4.0 verwendet werden.

Transaktionen, die eine TAN benötigen, können Sie ganz normal über das eBanking oder die MyBanking-App ausführen. Wie bei anderen TAN-Verfahren bestätigen Sie mit der SecureGo Plus-TAN die Transaktion (z.B. Änderungen der Daten, Nachrichten an die Bank, Serviceaufträge, ...)

Öffnen Sie die SecureGo Plus-App und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (alternativ mit der Gesichtserkennung oder Fingerprint, siehe Tipps zum eBanking und SecureGo Plus-App) an, um die TAN für die soeben in Auftrag gegebene Transaktion abzurufen. Falls Sie dem Empfang von Push-Nachrichten zugestimmt haben, öffnet ein Klick darauf die App ebenfalls.

Das SecureGo Plus-Verfahren ist eine separate, verschlüsselte und passwortgeschützte App, über die eine logische Kanaltrennung gewährleistet ist. Das hat den Vorteil, dass die MyBanking-App auf demselben Endgerät installiert und benutzt werden kann. Dadurch muss jedoch die SecureGo Plus-App mit einem eigenen Passwort und somit einem separaten Freischaltcode gesichert werden.

Sollte Ihr Aktivierungscode abgelaufen, Ihre App zurückgesetzt oder keine Registrierung der SecureGo Plus App vorhanden sein, so ist der Einstieg in das Onlinebanking nicht möglich. Gerne können Sie sich telefonisch unter +49 711 6644 4000 melden, um einen Aktivierungscode für Ihre SecureGo Plus App anzufordern.

Nach der fünften Falscheingabe des Kennworts wird die App auf die Grundeinstellungen zurückgesetzt. Eine Reinstallation Ihrer App und Neuregistrierung ist in diesem Fall notwendig. Gerne können Sie sich telefonisch unter +49 711 6644 4000 melden, um einen Aktivierungscode für Ihre SecureGo Plus App anzufordern.

Ihren Freigabecode nutzen Sie zur Freigabe Ihrer Aufträge im eBanking. Sie haben Ihren Freigabecode bei der ersten Registrierung der SecureGo Plus App selbst festgelegt. Sollten Sie Ihren Freigabecode vergessen haben, so muss Ihre SecureGo Plus App deinstalliert und erneut installiert und registriert werden.

Über das Postfach im eBanking werden alle Ihre Nachrichten und Anträge sicher verschlüsselt an uns übertragen – Dritte können sie nicht einsehen. Das elektronische Postfach ist also ein schneller, komfortabler und vor allem sicherer Kommunikationskanal.

Das Postfach können Sie auch in der MyBanking-App auf dem Smartphone oder Tablet nutzen.

Die Änderung Ihrer Adresse können Sie jederzeit über das Qlick Service-Portal unter dem Punkt „Stammdaten ändern“ bekanntgeben.